V

qimluxa

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti arising z kupní smlouvy uzavřené mezi společností qimluxa s.r.o. jako prodávajícím a fyzickou nebo právnickou osobou jako kupujícím.

1. Základní informace o prodávajícím

qimluxa s.r.o.

IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678

Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika

Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765

E-mail: [email protected] | Telefon: +420 829 032 923

Oprávnění k prodeji doplňků stravy dle zákona č. 110/1997 Sb.

2. Předmět prodeje a charakteristika zboží

TenzoFit - doplněk stravy

  • Kategorie: Doplněk stravy podle směrnice 2002/46/ES
  • Určení: Pro dospělé osoby jako podpora zdravého životního stylu
  • Upozornění: NENÍ léčivým přípravkem
  • Skladování: Uchovávejte v suchu, při teplotě do 25°C, mimo dosah dětí
  • Trvanlivost: 24 měsíců od data výroby

Důležitá upozornění:

  • Nenahrazuje pestrou a vyváženou stravu
  • Nepřekračujte doporučené denní dávkování
  • Při užívání léků konzultujte se svým lékařem
  • Není vhodné pro těhotné a kojící ženy
  • Při nežádoucích účincích přestaňte užívat a kontaktujte lékaře

3. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka zboží se uskutečňuje prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách:

  1. Vyplnění formuláře: Kupující vyplní objednávkový formulář s požadovanými údaji
  2. Odeslání objednávky: Stisknutím tlačítka "Objednat" kupující odešle závaznou objednávku
  3. Potvrzení objednávky: Prodávající do 2 hodin telefonicky potvrdí objednávku
  4. Uzavření smlouvy: Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím

Důležité: V případě, že nelze vyřídit objednávku (nedostatek zboží, změna ceny), prodávající kupující informuje a objednávka se považuje za neuzavřenou.

4. Cena a platební podmínky

Cenové informace

  • Ceny jsou uvedené v českých korunách včetně DPH
  • Doprava je zdarma po celé ČR
  • Ceny jsou platné v době objednávky
  • Právo změny cen si vyhrazujeme

Způsoby platby

  • Platba na dobírku při doručení
  • Platba v hotovosti kurýrovi
  • Platba kartou u kurýra (dle možností dopravce)

5. Dodání a doprava

Dodací podmínky

  • Dodací doba: 2-3 pracovní dny od potvrzení objednávky
  • Místo dodání: Adresa uvedená v objednávce
  • Způsob dodání: Prostřednictvím smluvních dopravců (Česká pošta, DPD, PPL)
  • Doklad o převzetí: Podpisem dodacího listu nebo potvrzením v aplikaci dopravce

Důležité informace o dodání:

  • Balíček je třeba převzít v pracovní dny v době 8:00 - 18:00
  • Při nepřevzetí bude zboží vráceno odesílateli
  • Náklady na vrácení hradí kupující
  • Zkontrolujte si balíček před podpisem

6. Práva kupujícího a reklamace

6.1 Odstoupení od smlouvy

Lhůta: 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu

Podmínky:

  • Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu
  • Neporušená hygiena a zdravotní nezávadnost
  • Připojení kopie dokladu o koupi
  • Uvedení bankovního účtu pro vrácení peněz

6.2 Reklamační řízení

Reklamace vad

  • Lhůta: 24 měsíců od převzetí
  • První 2 roky: záruka výrobce
  • Možnost výměny nebo vrácení peněz
  • Vyřízení do 30 dnů

Proces reklamace

  1. Kontakt e-mailem nebo telefonicky
  2. Popis vady a připojení fotozáznamu
  3. Zaslání reklamovaného zboží
  4. Vyřízení a informování o výsledku

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Základní zásady:

  • Údaje zpracováváme pouze pro potřeby vyřízení objednávky
  • Data nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu
  • Máte právo na přístup, opravu a výmaz vašich údajů
  • Používáme technická a organizační opatření pro ochranu dat

8. Závěrečná ustanovení

Použitelné právo a řešení sporů

  • Vztahy se řídí právním řádem České republiky
  • Spotřebitelské spory: České obchodní inspekce, ADR portál
  • Věcně příslušné soudy České republiky
  • Mimosoudní řešení sporů prostřednictvím oprávněných subjektů

Změna obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. O změnách bude kupující informován e-mailem nebo na webových stránkách. Nové podmínky se vztahují na objednávky učiněné po jejich zveřejnění.

Kontakt pro reklamace a stížnosti

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 829 032 923
Poštovní adresa: qimluxa s.r.o., Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
Úřední hodiny: Po-Pá 9:00-17:00

9. Platnost podmínek

Účinnost: Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.
Verze: 2.0 (aktualizováno v souladu s právní úpravou ČR a EU)
Dostupnost: Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách www.vastry.cz

Zpět na hlavní stránku